Гарантия
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические товары гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент установки.
Возврат товара по причине брака.
В случае возврата товара по причине брака Вам необходимо предоставить следующие документы (статья 8 Закона Украины "О защите прав потребителей"):
- Рекламационный акт (заключение СТО о выявленном дефекте).
- Копию акта выполненных работ СТО по установке детали.
Ориентировочный срок рассмотрения претензий по браку от 14 до 30 календарных дней. Если при экспертизе брак/дефект не подтвержден – деталь возвращается клиенту. При положительных результатах экспертизы денежные средства возвращаются покупателю в тот же день.
Обратите внимание: возвращается только стоимость товара.
